De qué va
Si el cliente es todo el mundo, el lineal no decide. Aprenderás a dibujar 2 o 3 segmentos reales de tu tienda —con ticket, frecuencia y motivo de compra— y a usarlos para elegir producto, horario y mensaje.
Qué vas a saber hacer
- Pasar de intuición a 3 segmentos con nombre
- Separar visitante, cliente y cliente fiel
- Usar el segmento para decir que no a un producto o a una promo
Para quién
Dueños y equipo que sienten que explican demasiado o que el surtido no tiene dueño.
Contenido de la cápsula
- 01Segmentar no es etiquetar4 min
- 02Tres fichas de vuestra tienda5 min
- 03Qué cambia en lineal y discurso4 min
