De qué va
Una ficha de puesto clara evita el «yo pensaba que eso lo hacía otro». En este tutorial aprendes a redactar responsabilidades, horarios y criterios de un buen día de trabajo para asesor, caja, almacén o responsable de sección —sin jerga de RR. HH.
Qué vas a saber hacer
- Separar tareas diarias, semanales y de excepción
- Definir a quién reporta cada rol y con qué margen de decisión
- Escribir un perfil que sirva para contratar y para evaluar
- Evitar descripciones genéricas que no encajan en una tienda eco
Para quién
Responsables de tienda y de sección que incorporan gente nueva o quieren ordenar un equipo que ya está.
Contenido de la cápsula
- 01Para qué sirve una ficha de puesto3 min
- 02El esqueleto: misión, tareas, indicadores5 min
- 03Ejemplo: asesor de tienda eco4 min
- 04Cómo presentarla al equipo2 min
